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產(chǎn)品時(shí)效

澳大利亞

20-25個(gè)工作日

韓國

5-7個(gè)工作日

• 計(jì)重模式：
  美國、澳大利亞、韓國/6000
• 派送區(qū)域
  1）美國：美國新增部分偏遠(yuǎn)郵編，附加費(fèi)15元/票，群島、阿拉斯加等地?zé)o服務(wù)，詳情查看《美國服務(wù)郵編表》。不接受PO,BOX地址以及亞馬遜倉庫地址。
  2）澳大利亞：全境派送，郵編地址為島區(qū)以及無法派送的郵編無派送服務(wù)：2059, 2898-2899, 6798-6799, 7151-7154, 6324, 4280, 4300, 3336
  3）韓國：濟(jì)州島，全羅南道等偏遠(yuǎn)地區(qū)及島嶼會(huì)額外產(chǎn)生費(fèi)用，偏遠(yuǎn)費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷
  
• 重量限制
  1）美國：重量要求：0-10kg，50g起收費(fèi)
  2）澳大利亞：限重20KG
  3) 韓國：限重20KG
  
• 體積限制
  美國：
  a. 標(biāo)準(zhǔn)尺寸：55cm*40cm*25cm ，不接受最長邊≥55CM，或者長+（寬+高）*2≥210CM包裹。
  b. 次邊長≥40CM 或者 最小邊≥25CM 或者 180CM< 長+（寬+高）*2＜210CM 加收超長費(fèi)用50元/票
  澳大利亞：單邊長度≤ 105cm, 周長（最短兩邊之和*2） ≤140cm，郵編7開頭的訂單只接受紙箱貨物，且最長邊不能超過60CM
  3）韓國：最長邊≤60cm，L+W+H≤150cm
  
• 發(fā)貨品類
  本渠道不接受：
  (1) 食品、管制刀具、粉末類、原木制商品或含有木的商品、危險(xiǎn)品（例：打火機(jī)、易燃易爆品等）激光筆、頭盔等產(chǎn)品；
  (2) 品牌涉及協(xié)會(huì)、組織等備案并授權(quán)的商品及標(biāo)識(shí)，必須提供授權(quán)書；
  (3) 外觀設(shè)計(jì)、品牌、帶藍(lán)牙標(biāo)識(shí)產(chǎn)品、含有國際動(dòng)漫卡通人物圖案的侵權(quán)產(chǎn)品（例如藍(lán)牙Bluetooth，HDMI，燈類帶有CERR字樣等產(chǎn)品）；
  (4) 中國海關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)有備案商品（中國海關(guān)有備案品牌查詢地址：http://202.127.48.151/applyrecord/）；
  (5) 如查出有發(fā)違禁物品，違禁貨物一律沒收，運(yùn)費(fèi)不予退還。不確定的單詢。
  (6) 不接圓柱體等不規(guī)則貨物
  澳大利亞：與木制，竹制、疑似攻擊性武器，羽毛，食品和動(dòng)植物等（木頭，動(dòng)植物，槍支，彈弓，羽毛，土塊，攻擊性武器等等）相關(guān)的產(chǎn)品嚴(yán)禁發(fā)往澳大利亞，由此原因?qū)е潞ｊP(guān)查驗(yàn)產(chǎn)生的升級(jí)查驗(yàn)費(fèi)以及銷毀費(fèi)將實(shí)報(bào)實(shí)銷。
  美國：走貨屬性：美森快船（四/五截三開）只接受普貨、內(nèi)置電池貨物以及膏狀產(chǎn)品，不接受純電池或配套電池貨物等違禁品；不接受水煙壺及配件產(chǎn)品；不接洗手液、化妝品、藥品、補(bǔ)充劑、醫(yī)療器械、食品、生物器械、太陽鏡、眼鏡等需要提供FDA類產(chǎn)品
  韓國：接受普貨，內(nèi)電，配電。不接接受純電、仿牌侵權(quán)、紋身器材、仿牌、藥品類、毒品、煙、酒、危險(xiǎn)品、動(dòng)植物制品、液體、粉末等敏感品以及國家規(guī)定的違禁品，個(gè)人物品（收件人不能寫公司名或者學(xué)校，醫(yī)院等地方），不同種類數(shù)量不超過10個(gè)，電子產(chǎn)品數(shù)量必須單一。申報(bào)價(jià)值小于150美金。 超過150美金轉(zhuǎn)為一般清關(guān)并收取一般清關(guān)的費(fèi)用9RMB/票，請(qǐng)注意以下情況也會(huì)轉(zhuǎn)為一般清關(guān)并收取對(duì)應(yīng)費(fèi)用：個(gè)人通關(guān)編碼和收件人電話號(hào)碼錯(cuò)誤，實(shí)際產(chǎn)品是食品（食品檢驗(yàn)費(fèi)用40元/票）、電子產(chǎn)品（無線耳機(jī)，無線揚(yáng)聲器，手機(jī)，TABLET PC等無線產(chǎn)品，充電電源，戶外移動(dòng)電源，電動(dòng)滑板車及電子設(shè)備，USB接口（包括附屬品）。下單時(shí)請(qǐng)盡量填寫韓文地址，若下單時(shí)填寫英文地址需要加收2RMB/票的地址翻譯費(fèi)。
  
• 關(guān)稅相關(guān)
  1）美國：申報(bào)價(jià)值：≤800美金, 不接受同一個(gè)收件人名且同一地址，當(dāng)天累計(jì)包裹申報(bào)價(jià)值超過800美金。
  2）澳大利亞: 申報(bào)價(jià)值不得超過700USD.
  3）韓國：申報(bào)價(jià)值每票不得超過150USD，無VAT，必須如實(shí)申報(bào). 收件人電話（010+8位數(shù)字）&個(gè)人稅號(hào)必填（P開頭+12位數(shù)字），海關(guān)長期未通關(guān)貨物，期限也是一個(gè)月，從入港時(shí)間計(jì)起，超過一個(gè)月會(huì)產(chǎn)生倉儲(chǔ)費(fèi)，30KG以內(nèi)：3元/天
  
• 增值服務(wù)
  1）韓國：免費(fèi)派送2次，退件費(fèi)：25元/票，重派費(fèi)：33元/票，銷毀費(fèi)：50元/票
  2）其他國家不支持退件、重派，所填寫/推送的派送地址請(qǐng)務(wù)必正確；
  
• 賠償說明：
  賠償規(guī)則:
  專線、快遞（包括郵政E特快、郵政EMS）賠償規(guī)則：
  1) 遵循先調(diào)查后賠償?shù)脑瓌t，若貨物在我司至到達(dá)服務(wù)商的這期間丟失（三態(tài)收貨后未上網(wǎng)），經(jīng)我司確認(rèn)丟件后，退運(yùn)費(fèi)(如已收取)；另外再按申報(bào)價(jià)值賠償，最高不超過300RMB/票。最遲在交貨至SFC后30天后賠償。
  2) 遵循先調(diào)查后賠償?shù)脑瓌t，若貨物在到達(dá)服務(wù)商后丟失（已上網(wǎng)未妥投），經(jīng)服務(wù)商確認(rèn)丟件后，將不退運(yùn)費(fèi)，按申報(bào)價(jià)值賠償，最高不超過300RMB/票。 3) 服務(wù)商官網(wǎng)顯示簽收，但客戶表示沒有收到包裹的情況，我司會(huì)協(xié)助查詢，但不提供賠償。
  4) 賠償受理截止時(shí)間：自收寄后10個(gè)自然日可提交查詢，超過30天的包裹不受理查件和索賠請(qǐng)求（E特快、EMS可延長至60天）
  郵政掛號(hào)、E郵寶賠償規(guī)則：
  1） 遵循先調(diào)查后賠償?shù)脑瓌t，若貨物在我司至到達(dá)郵局的這期間丟失（郵局未上網(wǎng)），經(jīng)我司確認(rèn)丟件后，退運(yùn)費(fèi)(如已收取)。
  2） 郵政E郵寶、郵政掛號(hào)貨物在郵局上網(wǎng)后丟件賠償標(biāo)準(zhǔn)：不接受查件和索賠。
  3） 賠償受理截止時(shí)間：自收寄后10個(gè)自然日可提交查詢，超過60天的包裹不受理查件和索賠請(qǐng)求。
  賠償條件：
  1) 已收貨未到達(dá)服務(wù)商期間丟失：
  經(jīng)三態(tài)確認(rèn)丟失，無需提供證明。
  2) 正常發(fā)貨上網(wǎng)，服務(wù)商派送過程中丟失：
  經(jīng)三態(tài)確認(rèn)丟失，則需提供以下文件進(jìn)行索賠：
  A.平臺(tái)的網(wǎng)上退款截圖（索賠截圖規(guī)范要求：與索賠訂單對(duì)應(yīng)的平臺(tái)交易訂單信息，包括交易日期、收件人信息（包括姓名、地址、電話等）、商品信息、物流追蹤單號(hào)、服務(wù)商（如填寫）、售價(jià)、退款金額）
  B.若在未退款情況下安排的貨物補(bǔ)寄，需提交平臺(tái)的網(wǎng)上交易截圖+爭議內(nèi)容+補(bǔ)寄單號(hào)。