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發(fā)布、更新日期：2020年3月16日

特別提示

本聲明適用于您所使用的深圳前海三態(tài)現(xiàn)代物流有限公司及其關(guān)聯(lián)公司（以下統(tǒng)稱“三態(tài)速遞”）提供的物流服務(wù)。三態(tài)速遞一直非常重視保護(hù)客戶的個人信息。在您使用三態(tài)速遞的服務(wù)前，請務(wù)必仔細(xì)閱讀并理解本聲明，尤其是其中加粗的條款。當(dāng)您使用三態(tài)速遞的服務(wù)時，或在本聲明更新后繼續(xù)使用三態(tài)速遞的服務(wù)，即視為您已經(jīng)閱讀、理解并同意本聲明及其更新的版本，同意我們按照本聲明的約定處理您的個人信息。如您不同意本聲明的任何條款，您應(yīng)立即停止使用三態(tài)速遞的服務(wù)。

一、名詞定義

1.三態(tài)速遞用戶端，指三態(tài)速遞公司網(wǎng)站（http://ucmap.com.cn/）及用于提供服務(wù)的公眾號、小程序、系統(tǒng)、應(yīng)用等網(wǎng)絡(luò)平臺、工具。

2.個人信息，是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識別自然人個人身份的各種信息，包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份證件號碼、個人生物識別信息、住址、電話號碼等。

二、適用范圍

您在使用三態(tài)速遞的產(chǎn)品或服務(wù)時，我們可能會收集、處理您的個人信息，三態(tài)速遞對您個人信息的所有收集和處理活動都將按照我們所應(yīng)適用的法律和本《客戶隱私政策聲明》（以下簡稱“本聲明”）進(jìn)行。

三、個人信息收集的途徑

1.您主動向三態(tài)速遞提供的相關(guān)信息，包括：

1.1當(dāng)您創(chuàng)建三態(tài)速遞賬號時，選擇填寫、提交的信息，包括您的姓名、身份證號碼、頭像、用戶名、電子郵箱、手機(jī)號碼和三態(tài)速遞賬號密碼及其它相關(guān)信息。

1.2當(dāng)您進(jìn)行三態(tài)速遞賬號身份核驗(yàn)或?qū)嵜J(rèn)證時，您根據(jù)頁面提示的不同的身份核驗(yàn)或?qū)嵜J(rèn)證方式填寫及/或提交的信息，包括您的面部照片，或記錄您面部信息或聲音信息的錄像或錄音，或您與三態(tài)速遞的對話錄像或錄音，或您手持身份證的上半身照片、身份證副本及其所載身份信息（包括您的姓名、面部照片、身份證號碼）。

1.3當(dāng)您進(jìn)行三態(tài)速遞賬號資質(zhì)、信用認(rèn)證時，您根據(jù)不同的認(rèn)證要求填寫、提交的信息，包括您所在工作單位信息、工作電子郵箱、職位信息、資質(zhì)文件、您的身份證及其所載身份信息。

1.4如果您選擇三態(tài)速遞為您提供服務(wù)，為了完成您所選擇的服務(wù)，您填寫、提交的信息，包 地址）。

1.5為了完成三態(tài)速遞和您之間服務(wù)、交易費(fèi)用結(jié)算，您填寫、提交的信息，包括支付寶賬號、微信賬號或其他支付工具、平臺及其所含身份信息（包括您的賬號用戶名、姓名、手機(jī)號碼），或您的銀行賬號及其所含身份信息（包括您的銀行賬號、姓名、手機(jī)號碼）。

2.在您使用服務(wù)過程中，三態(tài)速遞會收集的相關(guān)信息，包括：

2.1在您使用三態(tài)速遞服務(wù)或訪問三態(tài)速遞用戶端時，三態(tài)速遞自動接收并記錄的您的瀏覽器和計(jì)算機(jī)上的信息，包括但不限于您的IP地址、瀏覽器的類型、使用的語言、訪問日期和時間、軟硬件特征信息及您需求的網(wǎng)頁記錄。

2.2 三態(tài)速遞還可能因提供服務(wù)及改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的合理需要而收集您的其他相關(guān)信息，包括您向三態(tài)速遞的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)反饋、溝通相關(guān)問題時提供的相關(guān)信息、您參與問卷調(diào)查時向三態(tài)速遞發(fā)送的問卷答復(fù)信息。

2.3您使用我們的服務(wù)過程中提供的相關(guān)信息，上述過程包括但不限于交付、領(lǐng)取貨件、申報、報關(guān)、購買保險、支付等活動；

2.4三態(tài)速遞通過API、EDI與企業(yè)用戶實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)對接，獲取的為企業(yè)用戶提供寄遞服務(wù)所需的個人信息；

2.5三態(tài)速遞在促銷、市場推廣及其他優(yōu)惠活動中收集到的您的信息等。

四、獲得個人信息的類型

三態(tài)速遞可能獲得的個人信息類型包括：

1.與三態(tài)速遞為您提供服務(wù)所需要的相關(guān)個人信息，如（1）寄件人和收件人的姓名、身份信息、公司或機(jī)構(gòu)名稱、地址、電子郵箱地址、電話號碼等；（2）作為交付證明的簽名；（3）為幫助三態(tài)速遞進(jìn)出提供服務(wù)場所而提供給我們的信息；（4）提供給三態(tài)速遞的與特定郵件內(nèi)件有關(guān)的信息，為方便進(jìn)出口清關(guān)及政府監(jiān)管部門要求提供的相關(guān)信息等。

2.可供三態(tài)速遞識別用戶個人身份信息的證件或企業(yè)客戶信用、資質(zhì)的證明。

3.要求三態(tài)速遞向其發(fā)送信息的其他人士的姓名、電子郵箱地址、電話號碼、身份證件信息等。

4.回答問卷調(diào)查時提供的信息，包括個人姓名、性別、年齡、個人消費(fèi)偏好、行為習(xí)慣等。

5.用于獲取三態(tài)速遞產(chǎn)品和服務(wù)的用戶名（如三態(tài)速遞網(wǎng)站或應(yīng)用的注冊賬號）、證書、電子授權(quán)等。

6.在三態(tài)速遞的官方社交媒體頁面、移動終端應(yīng)用或互聯(lián)網(wǎng)其他地方（例如其他公共區(qū)域）發(fā)布的社交媒體用戶名、內(nèi)容和其他數(shù)據(jù)，通過我們相關(guān)的社交媒體應(yīng)用、工具、小軟件和插件（包括第三方登錄服務(wù)，如"使用微信、支付寶、QQ賬戶登錄"）等獲取的信息。

7.使用三態(tài)速遞應(yīng)用的某些功能時，您移動設(shè)備顯示的地理位置信息。

8.支付信息和財(cái)務(wù)信息（包括但不限于銀行賬號、支付卡詳情、在線支付服務(wù)記錄和賬單寄送地址等）。

9.您為獲得三態(tài)速遞產(chǎn)品或服務(wù)而提供給我們的其他個人信息。

10.當(dāng)三態(tài)速遞收寄郵件或提供其他服務(wù)時可獲得的地理位置信息，例如可利用 GPS 數(shù)據(jù)、地理編碼、經(jīng)緯度信息和不同位置圖像等信息識別出的真實(shí)地址。

此外，當(dāng)您訪問我們的網(wǎng)站、使用我們的應(yīng)用或與三態(tài)速遞相關(guān)的工具、小軟件和插件進(jìn)行互動時，三態(tài)速遞可能會通過 cookie 和 web 信號等自動方式收集某些信息。我們以此方式收集的信息包括IP 地址、特有的設(shè)備標(biāo)識符、瀏覽器特征、設(shè)備特征、操作系統(tǒng)、語言偏好、引用 URL、與您所進(jìn)行之操作有關(guān)的信息以及活動的日期和時間。"cookie" 是指網(wǎng)站向訪問者的計(jì)算機(jī)或其他互聯(lián)網(wǎng)連接設(shè)備發(fā)送的，用以唯一識別訪問者瀏覽器或在瀏覽器中保存信息或設(shè)置的文本文件。"web 信號"亦稱互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)記、像素標(biāo)簽或 clear GIF，可將網(wǎng)頁或應(yīng)用軟件鏈接至 web 服務(wù)器，還可用于將信息傳輸回 web 服務(wù)器。通過該等自動收集方法，三態(tài)速遞可獲得并存儲"點(diǎn)擊流數(shù)據(jù)"，獲知使用模式。三態(tài)速遞可將通過自動方式收集的某些數(shù)據(jù)元素（如您的瀏覽器信息）與所收集的與您有關(guān)的其他信息鏈接起來，以便知悉您是否打開過三態(tài)速遞發(fā)送給您的電子郵件等信息。三態(tài)速遞還可利用第三方分析工具，收集有關(guān)我們網(wǎng)站或應(yīng)用訪問者流量的信息。用戶通過瀏覽器可知悉如何在收到某些類型的 cookie 時獲得通知，或如何限制或禁用某些類型的 cookie。但請注意，如果沒有 cookie，您可能無法使用三態(tài)速遞網(wǎng)站或應(yīng)用的全部功能。三態(tài)速遞可能收集訪問者使用網(wǎng)站或應(yīng)用時的在線活動信息、超限時間和相關(guān)第三方網(wǎng)站的個人信息。

五、使用信息的目的、方式及范圍

三態(tài)速遞可能會將收集的個人信息用于：

1.為您提供攬收、投遞和跟蹤查詢服務(wù)；

2.提供與物流相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)（如海關(guān)清關(guān)）；

3.處理和收取費(fèi)用；

4.就您的要求、問題和意見，向您提供客戶支持、向您做出回應(yīng)并與您溝通；

5.建立和管理您的三態(tài)速遞賬戶；

6.以電話、電子郵件、手機(jī)短信、消息推送等方式向您告知、發(fā)送我們認(rèn)為您可能會感興趣的廣告和其它商業(yè)信息；

7.溝通和管理您參與調(diào)查、抽獎和其他優(yōu)惠或促銷活動的資格；

8.應(yīng)您的要求，向您的聯(lián)系人發(fā)送信息；

9.處理就三態(tài)速遞的服務(wù)所收到的投訴、申訴；

10.經(jīng)營、評估和改善三態(tài)速遞的業(yè)務(wù)（包括開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)，分析和強(qiáng)化我們的產(chǎn)品、服務(wù)、網(wǎng)站和應(yīng)用等）；

11.進(jìn)行數(shù)據(jù)分析（包括市場和消費(fèi)者調(diào)查、趨勢分析、財(cái)務(wù)分析）；

12.避免、識別和防止欺詐以及其他犯罪活動、申訴或其他法律責(zé)任；

13.配合國家行政主管部門的命令、調(diào)查及司法部門的裁決等；

14.三態(tài)速遞發(fā)生合并、收購或破產(chǎn)清算情形，或其他涉及合并、收購或破產(chǎn)清算情形時，如涉及到個人信息轉(zhuǎn)讓，三態(tài)速遞會要求接收您個人信息的公司、組織繼續(xù)承擔(dān)不低于本聲明約定的責(zé)任，否則三態(tài)速遞將要求該公司、組織和個人重新向您征求授權(quán)同意。

15.遵從三態(tài)速遞所應(yīng)適用的法律規(guī)定和我們的聲明。

此外，三態(tài)速遞可能會將通過 cookie、web 信號和其他自動方式在線收集的信息用于相關(guān)目的，如：（1）定制用戶對我們的網(wǎng)站和應(yīng)用的訪問；（2）通過用戶瀏覽我們網(wǎng)站或應(yīng)用的方式提供根據(jù)用戶興趣定制的內(nèi)容（包括廣告）；（3）管理我們的業(yè)務(wù)。三態(tài)速遞可能會用您所在場所的相關(guān)信息（如，您的郵政編碼或郵遞區(qū)號）來補(bǔ)充我們通過自動方式收集的數(shù)據(jù)，以便向您提供您可能感興趣的內(nèi)容。三態(tài)速遞還會利用該信息幫助診斷技術(shù)和服務(wù)問題、管理我們的網(wǎng)站和應(yīng)用、識別我們網(wǎng)站和應(yīng)用用戶的身份。三態(tài)速遞還可能通過cookie、網(wǎng)絡(luò)信標(biāo)結(jié)合位置信息，收集、處理統(tǒng)計(jì)信息，如性別、年齡段、所處省市等。三態(tài)速遞利用點(diǎn)擊流數(shù)據(jù)，判斷使用模式以及我們定制網(wǎng)站和應(yīng)用的方式，以便更好地滿足用戶需求。

六、關(guān)于信息的共享或披露

原則上，三態(tài)速遞不會向任何第三方提供您的個人信息，但在下列情況下，我們可能與第三方共享或向第三方披露您的信息：

1.三態(tài)速遞在向您提供服務(wù)時，可能與寄件人、收件人、第三方付款人或與服務(wù)相關(guān)的第三方共享服務(wù)信息；

2.出于為您提供產(chǎn)品或服務(wù)或改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)之目的，三態(tài)速遞可能會與我們的關(guān)聯(lián)公司或承包商、服務(wù)提供商等合作伙伴共享您的個人信息，但上述實(shí)體對該等信息的使用將僅限于本聲明中述明的目的；

3.除非您明確拒絕，三態(tài)速遞可能會為其他目的（如向您推薦您可能感興趣的產(chǎn)品或服務(wù)）而與第三方共享您的個人信息。該等第三方的應(yīng)用、工具、小軟件和插件直接收集的用戶個人信息將受到該等服務(wù)提供商隱私聲明的保護(hù)，三態(tài)速遞對此不承擔(dān)任何責(zé)任；

4. 應(yīng)法律要求、行業(yè)協(xié)會要求或者為提高行業(yè)服務(wù)水平和信用環(huán)境之目的，三態(tài)速遞可能會向相關(guān)行業(yè)征信平臺（如快遞物流征信信息平臺）提供您的信息；

5.其他因提供三態(tài)速遞產(chǎn)品或服務(wù)或因法律規(guī)定，必須向第三方共享個人信息的情況下，三態(tài)速遞可能與該第三方共享信息。

此外，在下列情況下，三態(tài)速遞可能會披露您的相關(guān)信息：（1）應(yīng)法律、法規(guī)或法律程序的強(qiáng)制性要求提供的（如國家安全機(jī)關(guān)、偵查機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)依法調(diào)查取證的）；（2）應(yīng)政府機(jī)關(guān)依法要求提供的；（3）調(diào)查或配合調(diào)查非法活動（如電商網(wǎng)站刷單行為）；（4）為免除您在生命、身體或財(cái)產(chǎn)方面之急迫危險；（5）為防止他人權(quán)益之重大損害；（6）三態(tài)速遞為保護(hù)自身合法利益。

七、用戶選擇

您可以選擇拒絕接收三態(tài)速遞向您發(fā)送的任何營銷信息（包括以電子郵件、短信等推送的營銷信息），您可以根據(jù)信息中的退訂提示要求我們不再向您發(fā)送營銷信息，我們會尊重您的請求。

八、關(guān)于信息的查詢、更正與刪除

您可以使用您在三態(tài)速遞的賬號和密碼登陸您所注冊的三態(tài)速遞相關(guān)網(wǎng)站，查詢您注冊時向我們提供的個人信息。您還可與我們聯(lián)系，以查詢我們所保存的您的個人信息。為保護(hù)您的隱私安全，我們將在授權(quán)您查詢該等信息前驗(yàn)證您的身份。

如果您認(rèn)為我們所保存的您的該等個人信息不準(zhǔn)確或不完整，您可以直接在您所注冊的相關(guān)網(wǎng)站修改該等信息。

在以下情形中，您可以向我們提出刪除您個人信息的請求：（1）如果我們處理您個人信息的行為違反了法律規(guī)定；（2）如果我們收集、處理您個人信息的行為，未取得您的同意；（3）如果我們處理您個人信息的行為違反了與您的約定；（4）您注銷了賬戶。

九、國際間數(shù)據(jù)傳送

三態(tài)速遞基于為您提供產(chǎn)品或服務(wù)，或國際業(yè)務(wù)運(yùn)營的需要，可能會將您的個人信息傳送到信息原始收集國以外的國家。該等國家可能并未設(shè)立與信息原始收集國一樣的數(shù)據(jù)保護(hù)法律。當(dāng)三態(tài)速遞將您的信息傳送至其他國家時，我們會依據(jù)其應(yīng)適用的相關(guān)法律規(guī)定，按照本聲明中所述方式保護(hù)該等信息。

十、個人信息的保護(hù)

三態(tài)速遞會在管理、技術(shù)和物質(zhì)上采取合理措施，保護(hù)您所提供的個人信息的安全，使其免受意外、非法或未經(jīng)授權(quán)的破壞、損失、更改、存取、披露或使用。

此外，請注意，盡管我們采取合理措施保護(hù)您的個人信息安全，但是：（1）由于技術(shù)的限制和可能存在的各種惡意攻擊，我們在采取合理措施的情況下，仍然無法保證您信息的百分之百安全；（2）盡管我們僅限獲授權(quán)的人士進(jìn)出服務(wù)場地的設(shè)施和車輛，但是我們?nèi)匀粺o法百分之百排除他人看到標(biāo)注在封套或包裹外部的信息的可能性。

十一、《客戶隱私政策聲明》的更新

隨著國家關(guān)于保護(hù)個人隱私相關(guān)法律的變化以及三態(tài)速遞個人信息保護(hù)措施方面的變動，三態(tài)速遞可能會適時更新本聲明，并將修訂后的版本發(fā)布在公司網(wǎng)站。如您繼續(xù)使用我們的網(wǎng)站、應(yīng)用或其他產(chǎn)品或服務(wù)，即表示您同意接受變更后的本聲明。本聲明以及本聲明的更新版本從發(fā)布之日起，開始生效。

十二、法律適用

本聲明適用中華人民共和國法律（不包括中華人民共和國香港特別行政區(qū)、中華人民共和國澳門特別行政區(qū)和中國臺灣地區(qū)的法律）。如本聲明內(nèi)容與相關(guān)法律規(guī)定相抵觸的，以法律規(guī)定為準(zhǔn)。本聲明部分內(nèi)容被依法判決或裁定為無效，不影響其他內(nèi)容的有效性。

三態(tài)速遞在轉(zhuǎn)讓所有或部分自身業(yè)務(wù)、股份或資產(chǎn)時（包括轉(zhuǎn)讓股權(quán)、并購重組、解散或清算等），將會同時轉(zhuǎn)讓三態(tài)速遞所擁有的與用戶相關(guān)的個人信息。

如您就本聲明有任何問題或意見，請與我們聯(lián)系。