中東專線

服務(wù)簡(jiǎn)介

中東特惠專線是三態(tài)速遞（SFC）聯(lián)合中東當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)資源自建的物流渠道，目前僅提供阿聯(lián)酋、沙特的全境派送服務(wù)。本線路為香港直飛航班頭程與當(dāng)?shù)乜爝f尾程組合，出庫至清關(guān)轉(zhuǎn)運(yùn)速度快，渠道貨物支持全程在SFC官網(wǎng)/17 track查詢。

服務(wù)代碼

中東特惠專線/MEEXPIE

產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

3次免費(fèi)派送，妥投率高

可接普貨、內(nèi)電、配電

派送范圍

阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國
沙特阿拉伯

產(chǎn)品時(shí)效

中東專線

中東

5-10個(gè)工作日

沙特阿拉伯

5-10個(gè)工作日

阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國

5-10個(gè)工作日

  • 計(jì)重模式：
    郵袋包裝（內(nèi)無硬紙盒）不計(jì)體積；紙箱包裝需計(jì)體積，實(shí)重及體積重取大值，體積除6000。
    阿聯(lián)酋：不足50克按50克計(jì)費(fèi)。
  • 重量限制：
    0-20kg。
  • 體積限制：
    1.阿聯(lián)酋：最大尺寸120cm*80cm*80cm。
    2.沙特：120cm*80cm*80cm，單個(gè)包裹內(nèi)限制小于等于3pcs。
  • 產(chǎn)品限制：
    1.只可接普貨，內(nèi)電，配電，手機(jī)（一個(gè)包裹限定1個(gè)手機(jī)，不需提供認(rèn)證，需滿足申報(bào)要求）。
    2.只接受內(nèi)置電池，配套電池產(chǎn)品，電池功率不能超100W。內(nèi)電，配電不需要貼電池標(biāo)簽。
    3.阿聯(lián)酋：無申報(bào)品名限制，沙特：?jiǎn)蝹€(gè)品名申報(bào)數(shù)量不能超過3個(gè)，單個(gè)包裹無SKU數(shù)量限制。
    4.禁止發(fā)與性相關(guān)的任何產(chǎn)品，一旦被海關(guān)查驗(yàn)，罰款USD2000,請(qǐng)知悉。
  • 關(guān)稅相關(guān)：
    1.阿聯(lián)酋申報(bào)價(jià)值0USD-270USD內(nèi)：免DUTY，免5%VAT。
    2.沙特申報(bào)價(jià)值260USD內(nèi)：VAT=15%*申報(bào)價(jià)值，免DUTY。系統(tǒng)會(huì)在扣除運(yùn)費(fèi)的同時(shí)，提前預(yù)扣15%Vat。且SFC有權(quán)追繳Vat差額，比如因海關(guān)查驗(yàn)重新定義貨值，以及政策變動(dòng)導(dǎo)致的差異。
    3.阿聯(lián)酋超過270USD，沙特超過260USD不接。
  • 增值服務(wù)：
    1.3次免費(fèi)派送。
    2.免費(fèi)進(jìn)行電話確認(rèn)，短信通知以及額外另有付費(fèi)的審單服務(wù)。
    3.重派/改派：加收1個(gè)運(yùn)費(fèi)。
    4.退件銷毀：免費(fèi)。
    5.POD：可免費(fèi)提供，但不主動(dòng)提供。
  • 賠償說明
    賠償規(guī)則:
    專線、快遞（包括郵政E特快、郵政EMS）賠償規(guī)則：
    1) 遵循先調(diào)查后賠償?shù)脑瓌t，若貨物在我司至到達(dá)服務(wù)商的這期間丟失（三態(tài)收貨后未上網(wǎng)），經(jīng)我司確認(rèn)丟件后，退運(yùn)費(fèi)(如已收取)；另外再按申報(bào)價(jià)值賠償，最高不超過300RMB/票。最遲在交貨至SFC后30天后賠償。
    2) 遵循先調(diào)查后賠償?shù)脑瓌t，若貨物在到達(dá)服務(wù)商后丟失（已上網(wǎng)未妥投），經(jīng)服務(wù)商確認(rèn)丟件后，將不退運(yùn)費(fèi)，按申報(bào)價(jià)值賠償，最高不超過300RMB/票。 3) 服務(wù)商官網(wǎng)顯示簽收，但客戶表示沒有收到包裹的情況，我司會(huì)協(xié)助查詢，但不提供賠償。
    4) 賠償受理截止時(shí)間：自收寄后10個(gè)自然日可提交查詢，超過30天的包裹不受理查件和索賠請(qǐng)求（E特快、EMS可延長(zhǎng)至60天）
    郵政掛號(hào)、E郵寶賠償規(guī)則：
    1） 遵循先調(diào)查后賠償?shù)脑瓌t，若貨物在我司至到達(dá)郵局的這期間丟失（郵局未上網(wǎng)），經(jīng)我司確認(rèn)丟件后，退運(yùn)費(fèi)(如已收取)。
    2） 郵政E郵寶、郵政掛號(hào)貨物在郵局上網(wǎng)后丟件賠償標(biāo)準(zhǔn)：不接受查件和索賠。
    3） 賠償受理截止時(shí)間：自收寄后10個(gè)自然日可提交查詢，超過60天的包裹不受理查件和索賠請(qǐng)求。
    賠償條件：
    1) 已收貨未到達(dá)服務(wù)商期間丟失：
    經(jīng)三態(tài)確認(rèn)丟失，無需提供證明。
    2) 正常發(fā)貨上網(wǎng)，服務(wù)商派送過程中丟失：
    經(jīng)三態(tài)確認(rèn)丟失，則需提供以下文件進(jìn)行索賠：
    A.平臺(tái)的網(wǎng)上退款截圖（索賠截圖規(guī)范要求：與索賠訂單對(duì)應(yīng)的平臺(tái)交易訂單信息，包括交易日期、收件人信息（包括姓名、地址、電話等）、商品信息、物流追蹤單號(hào)、服務(wù)商（如填寫）、售價(jià)、退款金額）
    B.若在未退款情況下安排的貨物補(bǔ)寄，需提交平臺(tái)的網(wǎng)上交易截圖+爭(zhēng)議內(nèi)容+補(bǔ)寄單號(hào)。
  • 免責(zé)聲明
    由于以下原因，三態(tài)對(duì)任何包裹的丟失，損壞，未按時(shí)交貨或延遲交貨概不負(fù)責(zé)：
    A） 因不可抗力因素如社會(huì)異常事件（如政治事件、交通管制、罷工、騷亂、戰(zhàn)爭(zhēng)、武裝沖突、恐怖主義活動(dòng)、公共衛(wèi)生事件、重大流行病、瘟疫等）、自然災(zāi)害（如暴風(fēng)雪、冰雹、火災(zāi)、洪水、泥石流、地震、海嘯、臺(tái)風(fēng)、停電、天災(zāi)等）、飛機(jī)故障、航班延誤等造成貨物滅失、損毀、延誤。
    B） 任何政府機(jī)構(gòu)對(duì)貨物的合法處置及相關(guān)政策臨時(shí)變更所產(chǎn)生的影響（如：海關(guān)查驗(yàn)造成的延誤、滅失、包裝損壞、內(nèi)件丟失、內(nèi)件損壞等；海關(guān)對(duì)進(jìn)出口商品的處罰包括但不限于罰款、罰沒、退運(yùn)、銷毀等；知識(shí)產(chǎn)權(quán)；禁止進(jìn)出口；產(chǎn)品認(rèn)證；英國脫歐；國家稅改等），不在賠償范圍內(nèi)，三態(tài)會(huì)協(xié)助發(fā)件人提交資料處理。
    C） 因托運(yùn)人提供的收件人地址信息不正確或不完整而導(dǎo)致的包裹派送失敗、退件、銷毀等。
    D） 電子影像，照片或任何形式的雕刻品，陶瓷、玻璃制品、特殊塑料工藝品等易碎物品，帶電，帶磁，可擦除或任何其他損壞，我司不承擔(dān)貨物轉(zhuǎn)運(yùn)破損的相關(guān)賠付。寄件人需自行做好保護(hù)措施減少貨物破損的風(fēng)險(xiǎn)。
    E） 國外退件由于往來海關(guān)多次檢查，同時(shí)經(jīng)中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)較多流程長(zhǎng)，無法控制返程流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，因此我公司只負(fù)責(zé)將收到的退件退回，對(duì)未退回和退回快件破損，內(nèi)件短少的情況不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。
    F） 托運(yùn)人不合理的包裝導(dǎo)致的包裹破損等。寄件人需選擇牢固、合適的包裝和填充物。
    G） 禁止郵寄違法、侵權(quán)、危險(xiǎn)品、危害公共安全、危害航空安全物品。服務(wù)商、機(jī)場(chǎng)、海關(guān)安檢時(shí)發(fā)現(xiàn)違禁品、侵權(quán)產(chǎn)品或超限制產(chǎn)品導(dǎo)致扣貨、禁止進(jìn)口或退運(yùn)的包裹，均不受理賠償，并且保留追究寄件人責(zé)任的權(quán)利。

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