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產(chǎn)品時(shí)效

歐洲

10-15個(gè)工作日

美國(guó)

12-15個(gè)工作日

澳大利亞

10-13個(gè)工作日

加拿大

10-14個(gè)工作日

• 計(jì)重模式：
  體積/8000
  
• 重量限制：
  1)加拿大限重4KG;
  2)歐盟國(guó)家、新西蘭、柬埔寨、約旦、墨西哥、波多黎、塞爾維亞、南非、韓國(guó)、泰國(guó)、越南、以色列限重2KG;
  3)英國(guó)限重20KG;
  4)西班牙、澳大利亞、新加坡、日本、菲律賓限重5KG;
  5)美國(guó)、瑞士、拉脫維亞、馬來(lái)西亞限重30KG
  6)希臘限重10KG
  
• 體積限制：
  尺寸限制：最長(zhǎng)邊不超過(guò)60cm,長(zhǎng)+寬+高≤90cm；歐盟國(guó)家尺寸限制60*40*35cm，尺寸不得小于:16*11*1
  瑞士：不接受異形包裹，例如圓柱形，球形，三角形，多邊形等包裝包裹，我司有權(quán)退回異形包裹，如被判斷為異形包裹，將收取異形費(fèi)40RMB/件
  
• 產(chǎn)品限制：
  1.可發(fā)產(chǎn)品：帶電產(chǎn)品、配電產(chǎn)品（一個(gè)包裹最多兩電池，需作絕緣處理）、敏感產(chǎn)品，如液體（不超200ml/包裹）、膏狀物（不超200ml/包裹）、化妝品（粉底、乳液、腮紅、唇膏、眼皮膏、眼影膏、眼線筆、睫毛膏、祛斑霜、眉筆、粉底液、乳化劑、磨砂膏、抗氧劑、按摩膏、保濕劑、雪花膏、防曬膏、化妝水、防裂膏、粉刺霜、抑汗霜、除臭霜）、電子設(shè)備功率小于100WH的產(chǎn)品（錄像機(jī)、對(duì)講機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、掃描器、藍(lán)牙耳機(jī)、導(dǎo)航儀、無(wú)線電操縱的玩具車(chē)、MP3播放器、電動(dòng)剃須刀、可攜帶DVD播放器、計(jì)量器等）、粉末(白色粉末除外）、指甲膠、指甲油卸除液、顏料、膠水、廚房刀具（需要盒子包裝）、眼鏡、防疫物資（一次性手套、防護(hù)服、護(hù)目鏡 、體溫計(jì)、額溫槍?zhuān)⑺?、圓珠筆和彩筆。
  2.不可發(fā)產(chǎn)品：仿牌、純電類(lèi)、含酒精類(lèi)、不明液體、白色粉末與不明粉末、處方藥、西藥、鮮肉類(lèi)、含辣椒油類(lèi)食品，氣壓型物品、易燃易爆類(lèi)物品等法規(guī)規(guī)定的其他違禁品與危險(xiǎn)品
  （1）任何含酒精的物品
  （2）任何植物，種子，非真空包裝的肉類(lèi)食品，海鮮等生鮮物品
  （3）任何白色粉末類(lèi)物品，與不明粉末類(lèi)物品
  （4）任何不明液體類(lèi)物品
  （5）任何氣壓型物品，如壓縮氣體、干冰、滅火器、蓄氣筒、帶壓縮裝置的噴霧器等
  （6）仿冒、侵權(quán)物品
  （7）電池類(lèi)：純電池、充電寶、超功率電池（超100WH）、液體蓄電池、平衡車(chē)、獨(dú)輪車(chē)等產(chǎn)品
  （8）藥物類(lèi)：偉哥、壯陽(yáng)藥、西藥、處方藥等；
  （9）易燃物：酒類(lèi)、酒精（乙醇）、摩絲、香水、指甲油、膠水、雞眼水、玻璃膠、紅磷、萘、乳膠漆、銹水、不間斷電源、化工原料、油墨、染料、天那水、油漆、 涂料、嗜喱水、干電池、蓄電池、機(jī)油、噴油、噴雪、強(qiáng)酸、強(qiáng)堿、充氣打火機(jī)、乒乓球、氧化濟(jì)、活性炭、火柴、固體膠等
  （10）易爆物：氣囊、氣壓泵、潛水泵、壓縮汽體、導(dǎo)火索、炸藥、煙花、鞭炮、噴霧器等
  （11）法規(guī)規(guī)定的其他違禁品：如槍支彈藥、毒品、香煙、黃色書(shū)籍、黃色光碟、賭具、現(xiàn)金（卡） 、玩具（仿軍火類(lèi)）、砒霜、水銀、溫度計(jì)等
  3.對(duì)于品名和用途較為特殊的產(chǎn)品，請(qǐng)確認(rèn)后再發(fā)貨。
• 關(guān)稅相關(guān)：
  美國(guó)：北京時(shí)間2月6日9點(diǎn)及之前三態(tài)攬收且目前未起飛的訂單，預(yù)收20RMB/票處理費(fèi)+30%關(guān)稅。2月6日9點(diǎn)之后攬收貨物，無(wú)需預(yù)收稅金和特殊清關(guān)手續(xù)費(fèi)，但銷(xiāo)售價(jià)格上漲，請(qǐng)以最新價(jià)格表為準(zhǔn)。
  英國(guó)：申報(bào)價(jià)值0-150USD取消預(yù)扣VAT，不接受申報(bào)價(jià)值超過(guò)135英鎊（USD150）的產(chǎn)品；
  澳大利亞：不接受申報(bào)價(jià)值超過(guò)700USD的產(chǎn)品。
  加拿大：申報(bào)價(jià)值小于20CAD（14.5USD）無(wú)關(guān)稅VAT產(chǎn)生；申報(bào)價(jià)值超過(guò)20CAD(14.5USD)暫不支持代繳關(guān)稅。
  新西蘭：申報(bào)價(jià)值每票＜1000NZD（600USD），且必須如實(shí)申報(bào)，包裹申報(bào)價(jià)值低于1000NZD時(shí)不產(chǎn)生GST
  新加坡：申報(bào)價(jià)值每票＜400SGD（300USD），且必須如實(shí)申報(bào)，包裹申報(bào)價(jià)值低于400SGD時(shí)不產(chǎn)生關(guān)稅
  瑞士：每日發(fā)給同一收件人包裹的合計(jì)申報(bào)價(jià)值不能超65CHF（60USD）
  柬埔寨：不接受申報(bào)價(jià)值超過(guò)50USD的產(chǎn)品
  以色列：只接受75USD以下的包裹，免稅；超過(guò)75USD不接
  日本：申報(bào)價(jià)值每票＜10000 JPY（70USD），且必須如實(shí)申報(bào)，包裹申報(bào)價(jià)值低于10000 JPY時(shí)不產(chǎn)生VAT
  約旦：不接受申報(bào)價(jià)值超過(guò)20USD的產(chǎn)品
  馬來(lái)西亞：申報(bào)價(jià)值每票＜500MYR（100USD），且必須如實(shí)申報(bào)，包裹申報(bào)價(jià)值低于500MYR時(shí)不產(chǎn)生關(guān)稅
  墨西哥：?jiǎn)纹鄙陥?bào)價(jià)值≤USD50免稅免VAT，不接受申報(bào)價(jià)值超過(guò)50USD的產(chǎn)品
  波多黎各：不接受申報(bào)價(jià)值超過(guò)800USD的產(chǎn)品
  菲律賓：申報(bào)價(jià)值每票＜10000PHP（150USD），且必須如實(shí)申報(bào)，包裹申報(bào)價(jià)值低于10000PHP時(shí)不產(chǎn)生關(guān)稅
  塞爾維亞：每日發(fā)給同一收件人包裹的合計(jì)申報(bào)價(jià)值不能超50EUR（45USD）
  南非：申報(bào)價(jià)值每票＜500ZAR（20USD），且必須如實(shí)申報(bào)，包裹申報(bào)價(jià)值低于500ZAR時(shí)不產(chǎn)生關(guān)稅
  韓國(guó)：申報(bào)價(jià)值每票不得超過(guò)150USD，無(wú)VAT，必須如實(shí)申報(bào)
  泰國(guó)：申報(bào)價(jià)值每票＜1500THB（35USD），且必須如實(shí)申報(bào)，包裹申報(bào)價(jià)值低于1500THB時(shí)不產(chǎn)生關(guān)稅
  越南：申報(bào)價(jià)值每票＜1000000VND（35USD），且必須如實(shí)申報(bào)，包裹申報(bào)價(jià)值低于1000000VND時(shí)不產(chǎn)生關(guān)稅
  歐盟新政說(shuō)明：2021年6月24日交貨的貨物，將按以下新規(guī)執(zhí)行。
  ① IOSS號(hào)碼建議填寫(xiě)，HS CODE（6-10位）建議填寫(xiě)。
  ② 增值稅起征點(diǎn)調(diào)整為0USD，已填寫(xiě)IOSS號(hào)碼的訂單，系統(tǒng)不征收增值稅VAT。
  ③ 未提供IOSS號(hào)碼的訂單，系統(tǒng)將按所有國(guó)家統(tǒng)一預(yù)扣25%*申報(bào)價(jià)值的增值稅（保加利亞、克羅地亞、愛(ài)沙尼亞、芬蘭、希臘、拉脫維亞無(wú)IOSS不接）
  ④ 歐盟國(guó)家暫不接受申報(bào)大于150歐元（150USD）的產(chǎn)品。
  
• 增值服務(wù)：
  1.英國(guó)、美國(guó)、澳大利亞、加拿大暫不支持退件、重派服務(wù)，所填寫(xiě)/推送的派送地址請(qǐng)務(wù)必正確
  2.歐盟國(guó)家：由于收件人因素、發(fā)件人因素、收件人拒收、地址錯(cuò)誤或地址不完整等原因退回海外倉(cāng)后，將產(chǎn)生RMB28/票退運(yùn)費(fèi)，14天內(nèi)可選擇重派新地址，另外產(chǎn)生重派費(fèi)RMB40/票（重派最終期限以通知截止日期為準(zhǔn)）
  
• 賠償說(shuō)明
  賠償規(guī)則:
  專(zhuān)線、快遞（包括郵政E特快、郵政EMS）賠償規(guī)則：
  1) 遵循先調(diào)查后賠償?shù)脑瓌t，若貨物在我司至到達(dá)服務(wù)商的這期間丟失（三態(tài)收貨后未上網(wǎng)），經(jīng)我司確認(rèn)丟件后，退運(yùn)費(fèi)(如已收取)；另外再按申報(bào)價(jià)值賠償，最高不超過(guò)300RMB/票。最遲在交貨至SFC后30天后賠償。
  2) 遵循先調(diào)查后賠償?shù)脑瓌t，若貨物在到達(dá)服務(wù)商后丟失（已上網(wǎng)未妥投），經(jīng)服務(wù)商確認(rèn)丟件后，將不退運(yùn)費(fèi)，按申報(bào)價(jià)值賠償，最高不超過(guò)300RMB/票。 3) 服務(wù)商官網(wǎng)顯示簽收，但客戶表示沒(méi)有收到包裹的情況，我司會(huì)協(xié)助查詢，但不提供賠償。
  4) 賠償受理截止時(shí)間：自收寄后10個(gè)自然日可提交查詢，超過(guò)30天的包裹不受理查件和索賠請(qǐng)求（E特快、EMS可延長(zhǎng)至60天）
  郵政掛號(hào)、E郵寶賠償規(guī)則：
  1） 遵循先調(diào)查后賠償?shù)脑瓌t，若貨物在我司至到達(dá)郵局的這期間丟失（郵局未上網(wǎng)），經(jīng)我司確認(rèn)丟件后，退運(yùn)費(fèi)(如已收取)。
  2） 郵政E郵寶、郵政掛號(hào)貨物在郵局上網(wǎng)后丟件賠償標(biāo)準(zhǔn)：不接受查件和索賠。
  3） 賠償受理截止時(shí)間：自收寄后10個(gè)自然日可提交查詢，超過(guò)60天的包裹不受理查件和索賠請(qǐng)求。
  賠償條件：
  1) 已收貨未到達(dá)服務(wù)商期間丟失：
  經(jīng)三態(tài)確認(rèn)丟失，無(wú)需提供證明。
  2) 正常發(fā)貨上網(wǎng)，服務(wù)商派送過(guò)程中丟失：
  經(jīng)三態(tài)確認(rèn)丟失，則需提供以下文件進(jìn)行索賠：
  A.平臺(tái)的網(wǎng)上退款截圖（索賠截圖規(guī)范要求：與索賠訂單對(duì)應(yīng)的平臺(tái)交易訂單信息，包括交易日期、收件人信息（包括姓名、地址、電話等）、商品信息、物流追蹤單號(hào)、服務(wù)商（如填寫(xiě)）、售價(jià)、退款金額）
  B.若在未退款情況下安排的貨物補(bǔ)寄，需提交平臺(tái)的網(wǎng)上交易截圖+爭(zhēng)議內(nèi)容+補(bǔ)寄單號(hào)。
  
• 免責(zé)聲明
  由于以下原因，三態(tài)對(duì)任何包裹的丟失，損壞，未按時(shí)交貨或延遲交貨概不負(fù)責(zé)：
  A） 因不可抗力因素如社會(huì)異常事件（如政治事件、交通管制、罷工、騷亂、戰(zhàn)爭(zhēng)、武裝沖突、恐怖主義活動(dòng)、公共衛(wèi)生事件、重大流行病、瘟疫等）、自然災(zāi)害（如暴風(fēng)雪、冰雹、火災(zāi)、洪水、泥石流、地震、海嘯、臺(tái)風(fēng)、停電、天災(zāi)等）、飛機(jī)故障、航班延誤等造成貨物滅失、損毀、延誤。
  B） 任何政府機(jī)構(gòu)對(duì)貨物的合法處置及相關(guān)政策臨時(shí)變更所產(chǎn)生的影響（如：海關(guān)查驗(yàn)造成的延誤、滅失、包裝損壞、內(nèi)件丟失、內(nèi)件損壞等；海關(guān)對(duì)進(jìn)出口商品的處罰包括但不限于罰款、罰沒(méi)、退運(yùn)、銷(xiāo)毀等；知識(shí)產(chǎn)權(quán)；禁止進(jìn)出口；產(chǎn)品認(rèn)證；英國(guó)脫歐；國(guó)家稅改等），不在賠償范圍內(nèi)，三態(tài)會(huì)協(xié)助發(fā)件人提交資料處理。
  C） 因托運(yùn)人提供的收件人地址信息不正確或不完整而導(dǎo)致的包裹派送失敗、退件、銷(xiāo)毀等。
  D） 電子影像，照片或任何形式的雕刻品，陶瓷、玻璃制品、特殊塑料工藝品等易碎物品，帶電，帶磁，可擦除或任何其他損壞，我司不承擔(dān)貨物轉(zhuǎn)運(yùn)破損的相關(guān)賠付。寄件人需自行做好保護(hù)措施減少貨物破損的風(fēng)險(xiǎn)。
  E） 國(guó)外退件由于往來(lái)海關(guān)多次檢查，同時(shí)經(jīng)中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)較多流程長(zhǎng)，無(wú)法控制返程流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，因此我公司只負(fù)責(zé)將收到的退件退回，對(duì)未退回和退回快件破損，內(nèi)件短少的情況不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。
  F） 托運(yùn)人不合理的包裝導(dǎo)致的包裹破損等。寄件人需選擇牢固、合適的包裝和填充物。
  G） 禁止郵寄違法、侵權(quán)、危險(xiǎn)品、危害公共安全、危害航空安全物品。服務(wù)商、機(jī)場(chǎng)、海關(guān)安檢時(shí)發(fā)現(xiàn)違禁品、侵權(quán)產(chǎn)品或超限制產(chǎn)品導(dǎo)致扣貨、禁止進(jìn)口或退運(yùn)的包裹，均不受理賠償，并且保留追究寄件人責(zé)任的權(quán)利。