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產(chǎn)品時效

歐洲

7-14個工作日

• 計重模式
  按克計費，體積/6000
• 派送區(qū)域
  歐洲國家末端采用當?shù)刂爝f派送，偏遠地區(qū)暫不支持，請參照《歐盟國家偏遠郵編說明》。
• 重量限制
  歐洲國家不超過30KG
• 體積限制
  所有國家原則上都不接受異形包裹，例如圓柱形，球形，三角形，多邊形
  歐盟國家：
  1）長+2*寬+2*高≦295cm。最長邊≦170cm，最短邊≦60cm，其他邊≦80cm；可接受最大尺寸：295cm<長+2*寬+2*高 ≦370cm。170<最長邊≦240cm
  2）當295cm<長+2*寬+2*高 ≦370cm 或170cm<最長邊≦240cm需加收超尺寸附加費
  3）超尺寸件附加費收取標準：歐盟國家加收440RMB/件；超大包裹附加費為疊加收取；保加利亞不接受超尺寸件
  
• 產(chǎn)品限制
  可接普貨、內(nèi)電。不接受配電，純電，粉末液體，仿牌侵權(quán)，以及其它航空違禁產(chǎn)品。因客戶貨物屬于違禁品導致空運安檢退回將不退運費，如產(chǎn)生航空罰金將實報實銷
  
• 增值服務
  歐盟國家：
  1）免費派送次數(shù)：1-2次
  2）重派/改派：德國（不分重量段）80RMB/件，其它國家收120RMB/件（不含退件處理費）
  3）退件/銷毀（未進行重改派）：德國80RMB/件，其它國家120RMB/件 請留意，需要支付超大包裹附加費的貨物，重派貨物時也需要收取超大包裹附加費；
  
• 關(guān)稅相關(guān)
  歐盟：2021年6月24日交貨的貨物，將按以下新規(guī)執(zhí)行。
  1）IOSS號碼建議填寫，HS CODE（6-10位）建議填寫。
  2）增值稅起征點調(diào)整為0USD，已填寫IOSS號碼的訂單，系統(tǒng)不征收增值稅VAT。
  3）未提供IOSS號碼的訂單，系統(tǒng)將按所有國家統(tǒng)一預扣25%*申報價值的增值稅。
  4）未提供HS CODE及提供位數(shù)不全的訂單，將默認為委托我司查詢補充HS CODE。我司不承擔因編碼與實際有差入導致的清關(guān)問題。所以建議下單必填。
  5）本渠道暫不接受申報大于150歐元（140USD)的產(chǎn)品。
  提示：
  1、請如實申報訂單相關(guān)所有信息，如因不實申報導致的相關(guān)費用及法律責任，由發(fā)件人承擔；
  2、此報價不含目的地海關(guān)的關(guān)稅，海關(guān)罰金，查驗產(chǎn)生的一切相關(guān)費用。以及由收發(fā)件人或產(chǎn)品問題導致的責任由發(fā)件人承擔。
  
• 賠償說明
  專線、快遞（包括郵政E特快、郵政EMS）賠償規(guī)則：
  1) 遵循先調(diào)查后賠償?shù)脑瓌t，若貨物在我司至到達服務商的這期間丟失（三態(tài)收貨后未上網(wǎng)），經(jīng)我司確認丟件后，退運費(如已收取)；另外再按申報價值賠償，最高不超過300RMB/票。最遲在交貨至SFC后30天后賠償。
  2) 遵循先調(diào)查后賠償?shù)脑瓌t，若貨物在到達服務商后丟失（已上網(wǎng)未妥投），經(jīng)服務商確認丟件后，將不退運費，按申報價值賠償，最高不超過300RMB/票。 3) 服務商官網(wǎng)顯示簽收，但客戶表示沒有收到包裹的情況，我司會協(xié)助查詢，但不提供賠償。
  4) 賠償受理截止時間：自收寄后10個自然日可提交查詢，超過30天的包裹不受理查件和索賠請求（E特快、EMS可延長至60天）
  郵政掛號、E郵寶賠償規(guī)則：
  1） 遵循先調(diào)查后賠償?shù)脑瓌t，若貨物在我司至到達郵局的這期間丟失（郵局未上網(wǎng)），經(jīng)我司確認丟件后，退運費(如已收取)。
  2） 郵政E郵寶、郵政掛號貨物在郵局上網(wǎng)后丟件賠償標準：不接受查件和索賠。
  3） 賠償受理截止時間：自收寄后10個自然日可提交查詢，超過60天的包裹不受理查件和索賠請求。
  賠償條件：
  1) 已收貨未到達服務商期間丟失：
  經(jīng)三態(tài)確認丟失，無需提供證明。
  2) 正常發(fā)貨上網(wǎng)，服務商派送過程中丟失：
  經(jīng)三態(tài)確認丟失，則需提供以下文件進行索賠：
  A.平臺的網(wǎng)上退款截圖（索賠截圖規(guī)范要求：與索賠訂單對應的平臺交易訂單信息，包括交易日期、收件人信息（包括姓名、地址、電話等）、商品信息、物流追蹤單號、服務商（如填寫）、售價、退款金額）
  B.若在未退款情況下安排的貨物補寄，需提交平臺的網(wǎng)上交易截圖+爭議內(nèi)容+補寄單號。