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關(guān)于亞馬遜的這些事，你都知道嗎？

一入跨境電商圈，就不得不提亞馬遜。作為一名跨境電商人，或多或少都與它打過交道，但是下面這些關(guān)于亞馬遜的通識(shí)，你都知道嗎？

1、SKU

StockKeeping Unit，即庫存進(jìn)出計(jì)量的單位，可以是以件，盒，托盤等為單位。

針對(duì)電商而言：

A、SKU是指一款商品，每款都有出現(xiàn)一個(gè)SKU，便于電商品牌識(shí)別商品。

B、如果一款商品有多個(gè)顏色，則是有多個(gè)SKU，例：一件衣服，有紅色、白色、藍(lán)色，則SKU編碼也不相同，如相同則會(huì)出現(xiàn)混淆，發(fā)錯(cuò)貨。

2、ASIN

Amazon Standard Identification Number，即亞馬遜標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)識(shí)號(hào)。

ASIN是亞馬遜商品一個(gè)特殊的編碼標(biāo)識(shí),每個(gè)商品的都不同。是亞馬遜隨機(jī)生成的字母數(shù)字組合。

3、KYC

Know your customer，KYC政策（即充分了解你的客戶）對(duì)賬戶持有人的強(qiáng)化審查。

KYC政策不僅要求金融機(jī)構(gòu)實(shí)行賬戶實(shí)名制，了解賬戶的實(shí)際控制人和交易的實(shí)際收益人，還要求對(duì)客戶的身份、常住地址或企業(yè)所從事的業(yè)務(wù)進(jìn)行充分的了解，并采取相應(yīng)的措施。了解資金來源合法性。

4、FBA

Fulfillment by Amazon，即亞馬遜物流。

FBA是由亞馬遜提供高標(biāo)準(zhǔn)的，包括倉儲(chǔ)，揀貨，包裝，配送，客服和退貨在內(nèi)的所有物流服務(wù)。

5、FBA頭程

指貨物從國內(nèi)到國外亞馬遜倉庫這一段路程的運(yùn)輸，其中包括清關(guān)預(yù)付關(guān)稅等相關(guān)服務(wù)。

6、UPC

universalproduction code，即通用產(chǎn)品編號(hào)(代碼)。

UPC是最早大規(guī)模使用的條碼，它的特性是一種連續(xù)性的、長度固定的條碼，當(dāng)前主要在美國和加拿大使用，因?yàn)槠鋺?yīng)用范圍廣泛，故又稱為“萬用條碼”。UPC碼僅可用來表示數(shù)字，所以它的字碼集為數(shù)字0~9。

7、GCID

Global Catalog Identifier，即Amazon內(nèi)部生成的品牌標(biāo)識(shí)符。當(dāng)你品牌在Amazon成功備案后，提供一個(gè)keyattribute，Amazon會(huì)自動(dòng)分配獨(dú)一無二的GCID，十六位字符，包括數(shù)字與字母。該GCID碼將等同于你每一條Listing里面的UPC碼，你的UPC碼就可以省掉。

8、Coupon：是用以享受某種特價(jià)或優(yōu)惠的“折價(jià)券”

在購買的時(shí)候不要忘記點(diǎn)擊。coupon頁面就可以進(jìn)入， 或者瀏覽寶貝的時(shí)候也可以看寶貝是否有優(yōu)惠券（在亞馬遜coupon專區(qū)）。

9、Hot new releases

即亞馬遜提供的“熱點(diǎn)最新產(chǎn)品”。它出現(xiàn)在一個(gè)類別的頁面的右上方，點(diǎn)擊它可以不僅了解到正在熱賣的商品，還可以根據(jù)暢銷品清單預(yù)測(cè)到下一批熱銷的產(chǎn)品。

New releases標(biāo)識(shí)是獎(jiǎng)勵(lì)那些某一個(gè)類目下，新版本中銷售最好的ASIN產(chǎn)品給定的一個(gè)標(biāo)識(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。

New releases 定義根據(jù)每個(gè)類目不同而不同，主要是以上架的時(shí)間或者發(fā)布的時(shí)間為依據(jù)。

New releases 簡(jiǎn)單來說，就是上架時(shí)間不太久，在此相同類目下，銷售最好的一個(gè)ASIN給的一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)識(shí)。這里的銷售最好是與它上架周期上架時(shí)間相近的產(chǎn)品進(jìn)行比較，且在同一類目下。

10、Prime

發(fā)FBA或者參與SFP服務(wù)

FBA指的是亞馬遜的海外倉代發(fā)貨。當(dāng)賣家在亞馬遜平臺(tái)賣產(chǎn)品，它可以讓賣家產(chǎn)品先放在當(dāng)?shù)貋嗰R遜的倉庫，當(dāng)賣家成交訂單，亞馬遜根椐訂單從倉庫提貨發(fā)至買家客戶的手里。

11、Add-on ltem

美國亞馬遜推出的Add-On Program允許顧客單件購買以前僅批量出售的商品。一般來說這樣的商品都是一些很小的便宜商品，如指甲剪、衛(wèi)生紙、燈泡、香皂等。Add-on商品可以和其它商品同時(shí)購買，或者全部只購買Add-on商品，只要總金額（包括Add-on商品）超過25美元就行。但同時(shí)需要注意，此類訂單由Amazon發(fā)貨，所以購物車內(nèi)所有商品必須是“Sold by Amazon”或者“Fullfilled by Amzon”。

顯示“Add-on Item”標(biāo)志的商品，都是經(jīng)由FBA發(fā)貨的單價(jià)很低的產(chǎn)品，亞馬遜系統(tǒng)核算，這類產(chǎn)品為亞馬遜產(chǎn)生的利潤微乎其微，而配送成本已經(jīng)高于利潤，為了提高利潤空間，亞馬遜對(duì)這類產(chǎn)品設(shè)置了一個(gè)限制，當(dāng)你單獨(dú)購買該產(chǎn)品時(shí)，訂單總金額必須超過25美金方可下單，即便你是Prime的會(huì)員，也同樣要滿足訂單金額滿25美金才可以。

當(dāng)一款產(chǎn)品，因?yàn)橘u家價(jià)格設(shè)置過低，系統(tǒng)自動(dòng)會(huì)把產(chǎn)品加入到Add-on Item項(xiàng)目中，如果你的賬號(hào)一旦出現(xiàn)此標(biāo)志，此時(shí)不妨把價(jià)格調(diào)高，隨著價(jià)格的提高，Add-on Item的標(biāo)志也會(huì)隨之消失了，在此時(shí)，可以通過朋友的賬號(hào)刷幾單，當(dāng)成交發(fā)生后，再試著把價(jià)格調(diào)整到你自己預(yù)期的低價(jià)位，此時(shí)，Add-on Item一般也不再會(huì)跟隨而來了。

12、Amazon's choice

有Amazon’s choice這個(gè)標(biāo)志的，就是搜索這個(gè)關(guān)鍵字出來的這個(gè)產(chǎn)品，已經(jīng)被亞馬遜Echo的收錄到語音購買的推薦里去了。

影響的5點(diǎn)要素：

類目：僅開放以下類目：圖書和音像、電影、音樂、游戲、電子產(chǎn)品、家裝、玩具、服裝、鞋帽、珠寶、手工、戶外、汽車

Brand Registry

FBA

More Info完整

轉(zhuǎn)化率高銷量大

13、W8稅表

全稱“Form W-8BEN”，是由美國稅務(wù)局發(fā)布，由開戶人填報(bào)，聲明其本人并非美國公民，要求免除美國的相關(guān)稅項(xiàng)。申報(bào)后有效三年。三年到期前，需要重新填表，再申報(bào)

14、W9稅表

W9是美國人稅表，W9的填寫，資料要來自于SSN，包括包括名字、出生日期、以及對(duì)應(yīng)的SSN。

15、A-ZGuarantee Claim：保障索賠

1.買家可早于預(yù)計(jì)最遲送達(dá)日期3 個(gè)日歷日或在訂單日期后30 天內(nèi)提出索賠。

2.從預(yù)計(jì)最遲送達(dá)日期算起，買家有90 天時(shí)間提出索賠。

16、Product review

是針對(duì)產(chǎn)品本身的評(píng)價(jià)，不涉及物流、客服質(zhì)量，任何在亞馬遜上購買過一次商品的買家都可以評(píng)價(jià)，影響客戶對(duì)產(chǎn)品的判斷，不影響賣家績(jī)效。用打分和文字、圖片、視頻評(píng)論結(jié)合方式。

17、Customer Feedback

是針對(duì)訂單的評(píng)價(jià)，涉及產(chǎn)品、物流、客服等訂單相關(guān)因素，只有下了訂單的買家才能評(píng)論，一個(gè)訂單只能評(píng)價(jià)一次，影響賣家ODR。用打分和文字、圖片、視頻評(píng)論結(jié)合的方式。

18、Sesions

即訪問量：官方解釋：Sessionsare visits to your Amazon.com page by a user. All activity within a 24-hourperiod is considered a session.

理解：也叫獨(dú)立IP訪問量。在24之內(nèi)，一個(gè)IP訪問某個(gè)頁面不管點(diǎn)擊幾次都只計(jì)算一次。

19、Session Percentage

訪問量百分比

官方解釋：Percentageof sessions that contain at least one page view for a particular SKU/ASINrelative to the total number of sessions for all products.

理解：某個(gè)特定的SKU/ASIN至少一個(gè)頁面的訪問量相比所有產(chǎn)品的訪問總量的百分比。

20、變體

變體用于關(guān)聯(lián)那些基本相同、但在一個(gè)或多個(gè)關(guān)鍵屬性（如尺寸或顏色）方面存在差異的商品。

如果您的商品符合以下要求，它們很可能就是良好的備選變體：

A、商品基本相同

B、商品僅在幾個(gè)非常具體的方面有所不同

C、買家期望在一個(gè)商品頁面上找到所有這些商品

D、商品可共享一個(gè)商品名稱

21、BUYBOX

黃金購物車（購買按鈕）

是買家最方便的購物位置。亞馬遜根據(jù)眾多因素評(píng)估賣家績(jī)效，合格賣家的商品有資格競(jìng)爭(zhēng)及獲得黃金購物車。

22、全球開店

亞馬遜全球開店是國內(nèi)的卓越亞馬遜針對(duì)國內(nèi)卓越亞馬遜商家推出的輔助在全球亞馬遜開店的幫助計(jì)劃，前提需要國內(nèi)是公司性質(zhì)。亞馬遜全球開店使您能夠在以下任何一個(gè)商城中添加和銷售商品，包括Amazon.com、Amazon.ca、Amazon.co.uk、Amazon.de、Amazon.fr、Amazon.it、Amazon.es 和Amazon.jp。

23、品牌備案

是指在亞馬遜上申請(qǐng)品牌保護(hù)。在亞馬遜品牌備案后可獲得GCID碼( GlobalCatalog Identifier，一串16碼英數(shù)混合的代號(hào)) 來取代UPCs以及EANs，GCID是獨(dú)一無二的！到那個(gè)國家都一樣，不像ASIN，到不同的國家會(huì)有不同的數(shù)值！Amazon 是用這個(gè)GCID 值來檢查能不能跟賣！申請(qǐng)品牌備案是最好的防跟賣的方式。

24、Amazon Prime

會(huì)員服務(wù)（$99年費(fèi)），任何亞馬遜自營（sold by Amazon）或者負(fù)責(zé)物流（fulfilled by Amazon）的商品，無論價(jià)格多少，均享受免費(fèi)兩日送達(dá)服務(wù)。

25、Order Defect Rate

縮寫ODR：訂單缺陷率（ODR）

收到負(fù)面反饋、亞馬遜商城交易保障索賠或服務(wù)信用卡拒付的訂單的百分比?？梢栽谌魏螝v史訂單時(shí)間段內(nèi)計(jì)算ODR。

目標(biāo)<1%。必須達(dá)到。

26、分類審核

為了確保買家在亞馬遜里購物有高質(zhì)量的體驗(yàn)，特定商品和品類必須經(jīng)過亞馬遜的批準(zhǔn)，即為分類審核。分類審核通過之后，再發(fā)布此類的商品和品類就無需再經(jīng)審核，直接發(fā)布。

27、Sponsored Products

亞馬遜的產(chǎn)品廣告，是依靠關(guān)鍵詞的競(jìng)價(jià)排名，和淘寶直通車、百度競(jìng)價(jià)等類似，設(shè)定關(guān)鍵詞，設(shè)定價(jià)格，關(guān)鍵詞被搜索時(shí)有機(jī)會(huì)展現(xiàn)產(chǎn)品，被點(diǎn)擊時(shí)付費(fèi)。

28、Best seller rank

Amazon Bestsellers Rank 這個(gè)數(shù)字是相對(duì)于其他類別產(chǎn)品，根據(jù)小時(shí)（亞馬遜說明），并鏈接到產(chǎn)品近期的銷量（同時(shí)考慮賬戶歷史銷售數(shù)據(jù)）計(jì)算的。當(dāng)然，一個(gè)產(chǎn)品的排名在不同的亞馬遜市場(chǎng)會(huì)有所不同，每個(gè)市場(chǎng)本身就代表了不同的地理區(qū)域。排名第1，就意味著在該產(chǎn)品同一個(gè)產(chǎn)品類目中，這個(gè)產(chǎn)品近期的銷量比其他任何產(chǎn)品都要多。

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