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墨西哥是拉丁美洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高的國家之一，即便是在疫情的影響下，墨西哥經(jīng)濟(jì)依然展現(xiàn)出非凡的潛力。根據(jù)墨西哥國家地理統(tǒng)計局7月30日公布的數(shù)據(jù)顯示，墨經(jīng)濟(jì)第二季度同比增長19.7%，與去年2月底新冠疫情蔓延之初相比，墨經(jīng)濟(jì)已在很大程度上恢復(fù)，并且電商經(jīng)濟(jì)一路向好。此外，Statista的數(shù)據(jù)也顯示2020年墨西哥在線銷售額達(dá)到188.05億美元，與2019年相比，該數(shù)字增長了40億美元左右。

同時，麥肯錫咨詢公司的一項研究顯示，每5個墨西哥消費者中就有4個增加了對新購物習(xí)慣的興趣，而35％的人認(rèn)為，至少到2021年下半年之后，正?，F(xiàn)象才會恢復(fù)，因此他們將繼續(xù)使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行更多的購買。下面三態(tài)速遞便為大家總結(jié)分析一下墨西哥2021年電子商務(wù)的發(fā)展趨勢。

1. 人工智能

基于算法的AI技術(shù)整合到數(shù)字平臺中，可為每個客戶提供更多個性化的購物體驗。目前在國內(nèi)的電商平臺上面，大數(shù)據(jù)分析已經(jīng)應(yīng)用起來，可以隨著用戶的購物習(xí)慣進(jìn)行商品推送。所以隨著我們使用的增加，甚至可以在需要它們之前就生成產(chǎn)品推薦 。

2. 全渠道策略

隨著數(shù)字化的第一步，許多企業(yè)組合起來經(jīng)營各種渠道，但還沒有完全整合。如今，消費者要求在所有渠道上均等地獲得相同的服務(wù)，并掌握他們可能需要的東西。通過集成功能，例如實時或數(shù)字監(jiān)控訂單，并能夠在任何企業(yè)的商店中直接收集購買信息，這將增加全渠道策略的應(yīng)用，購物人可隨意管理時間。

3. 付款的靈活性

根據(jù)Minsait Payments的《IX支付方式趨勢報告》中的數(shù)據(jù)，在墨西哥有銀行存款的墨西哥人所占比例僅為36.9％，其中55.3％的人使用兩個或多個金融實體來擴(kuò)展其選擇范圍。這種低水平的銀行化限制了消費者訪問電子商務(wù)的機(jī)會。因此，今年的另一個趨勢是運用各種付款網(wǎng)關(guān)服務(wù)。

4. 以經(jīng)驗為本

從今年開始，Google搜索引擎定位器算法的更新將考慮用戶體驗，并考慮了諸如報告內(nèi)容，在移動設(shè)備上的適應(yīng)性以及網(wǎng)站的可訪問性等方面。以這種方式，具有在線業(yè)務(wù)的企業(yè)必須更認(rèn)真地改善他們在數(shù)字商店中提供的體驗。

5. 物聯(lián)網(wǎng)和語音助手的使用

實施在線購物的另一趨勢是通過語音助手和與物聯(lián)網(wǎng)集成的設(shè)備進(jìn)行購物。這與人工智能一起可以給出購買建議或安排在超市中進(jìn)行購買。

6. 個性化交付

從選擇要交付的商品中即可完成購物體驗。最后一點與其他任何點一樣重要，并且可以作為回購的決定因素?，F(xiàn)在，用戶對送貨服務(wù)的需求是，他們通過促進(jìn)使用提貨或送貨箱（例如Amazon Hub Lockers）來適應(yīng)時代和生活方式變化的需求。

7. 新的商業(yè)模式

Magento認(rèn)為，在此期間，可以開發(fā)與數(shù)字渠道相關(guān)的新業(yè)務(wù)模型，例如Dark Stores。這些方案完全專注于在線銷售，但在靠近用戶的地方設(shè)有倉庫，以便盡快交貨。同樣，由于對投入的持續(xù)關(guān)注，訂閱銷售模型可能會增加，這可能導(dǎo)致一定時期內(nèi)的交付變?yōu)樽詣踊?/p>

墨西哥家電及電子消費品需求量很大，且需求量呈上升趨勢。中國是墨西哥家電進(jìn)口的第一選擇國，占其進(jìn)口總額的50%。對于國內(nèi)賣家來說，墨西哥是企業(yè)進(jìn)入南北美洲市場的重要跳板，一是地理位置占盡優(yōu)勢，二是相比南美洲其他國家，當(dāng)?shù)氐幕ㄔO(shè)施與商業(yè)環(huán)境更加適合外商。

為解決開拓墨西哥電商市場的物流，三態(tài)速遞特意開設(shè)了發(fā)往墨西哥的專線物流。三態(tài)墨西哥專線，可接服裝/普貨/帶電/部分化妝品，時效5-10個工作日妥投，可接70KG內(nèi)貨物，體積重/8000，全郵袋免泡，訂單全程跟蹤從查詢。妥投率高達(dá)99.8%，直飛墨西哥城清關(guān)，三次免費派送服務(wù)。無論在何時何地，三態(tài)速遞全球物流都將一直陪伴，成為您跨境旅程的最佳掘金伙伴。

墨西哥是拉美第二大經(jīng)濟(jì)體，也是拉美第三大線上零售市場。其市場發(fā)展?jié)摿薮?，受到各大電子商?wù)平臺的追捧。但是，墨西哥在進(jìn)口商品的清關(guān)、檢查等方面很嚴(yán)格。這既增加了物流運輸難度以及運輸費用，同時也對跨境電商賣家造成一定的阻礙。那么墨西哥清關(guān)為什么這么難呢？今天三態(tài)速遞便為大家介紹一下墨西哥清關(guān)以及流程分析。

一、墨西哥清關(guān)為什么這么難？

墨西哥是一個知識產(chǎn)權(quán)比較強(qiáng)的國家，海關(guān)、各項法律法規(guī)完善，檢查嚴(yán)格。加上海關(guān)半年換一次關(guān)長，并且他們關(guān)長、查驗長、SAT(稅局)為平級關(guān)系，關(guān)系錯綜復(fù)雜。同時墨西哥也是對中國反傾銷調(diào)查次數(shù)最多的國家之一。

其次，墨西哥海關(guān)對進(jìn)口商品的審核十分嚴(yán)格，特別是帶電，粉末狀固體，紡織品，鞋類等等都需要審核相應(yīng)的進(jìn)口資質(zhì)，清關(guān)文件相對繁瑣。對于要發(fā)這些貨物的賣家，一定要準(zhǔn)備好資料提前給海關(guān)查驗，這樣就不會影響清關(guān)時間。

如果遇到管制貨物，那么查驗時間往往比較長，這也是因為墨西哥海關(guān)辦事效率低下，各種檢查及問題處理，往往耗時幾個月，這時候會產(chǎn)生很多滯留費用，以及增加時間成本。

二、墨西哥清關(guān)方式

海關(guān)報關(guān)方式一般有三種:T1、A1和44。T1是電商清關(guān)模式；A1是—般貿(mào)易清關(guān)模式。T1和A1的大致流程都是需要預(yù)檢、交稅，然后出關(guān)。A4是保稅進(jìn)口模式。如使用A4可將貨物先暫存于保稅倉，待實際貨物出單后再做分揀/貼標(biāo)/派送。

對于大多數(shù)發(fā)往墨西哥賣家來說，都是走T1電商清關(guān)模式，這樣清關(guān)審核相對快一些。只需要準(zhǔn)備好對應(yīng)的產(chǎn)品資料，提前給報關(guān)人員審核。其次客戶也可以通過買保險來規(guī)避一些風(fēng)險。

三、墨西哥查驗方式

Green Light(綠色直接放行)

Red Light(紅色，3-72H內(nèi)放行)

Tactical Force(無明確放行時間，依據(jù)實際而定)

貨物到達(dá)機(jī)場，提貨后經(jīng)過紅綠燈關(guān)口，如綠燈則直接放行，如紅燈則過去紅燈查驗區(qū)，有可能紅綠燈放行后Tactical Force二次查驗。如Tactical Force告知查驗，則貨物必須呆在海關(guān)控制的監(jiān)管區(qū)域內(nèi)不可挪動直至放行。

正常Tactical Force查驗會基于品名申報，品牌，數(shù)量超出個人自用等作出查驗Request。如遇Tactical Force查驗，貨物無明確放行時間，具體只能清關(guān)行PUSH，依據(jù)實際要求處理。一般平均約為5個工作日左右。

墨西哥海關(guān)法規(guī)定，如果進(jìn)口公司虛報，海關(guān)代理和進(jìn)口公司，需要承擔(dān)同等法律責(zé)任，甚至刑事責(zé)任，所以海關(guān)代理為了保護(hù)自己，會對貨物進(jìn)行預(yù)檢，確保所有貨物符合海關(guān)法律要求。

針對以上的清關(guān)問題，三態(tài)速遞墨西哥專線可以預(yù)付VAT費用無需二次清關(guān)，提供完整的跟蹤軌跡和妥投記錄，以保證實時了解包裹狀態(tài)。我們既可以幫出口商將貨物送到目的地客戶指定的地址，也提供三次派送，可就近自提，重發(fā)，轉(zhuǎn)寄，改派等相關(guān)服務(wù)。對于貨物要求方面，可以發(fā)內(nèi)置、配套電池產(chǎn)品，固定每周4次航班，次日凌晨到達(dá)。具有時效性強(qiáng)、價格優(yōu)惠的特點。

近年來墨西哥作為拉美跨境較成熟的市場，已經(jīng)成為各大巨頭重金押寶對象。墨西哥是拉美地區(qū)中第2大經(jīng)濟(jì)體，第3大線上零售市場。這里民眾消費習(xí)慣與美國相差不大，讓中國跨境賣家適應(yīng)起來比較容易；再一個便是墨西哥的軟硬件設(shè)施也相對比較成熟，對于跨境購物的接受度也很高，而且市場潛力仍很大。

那么網(wǎng)上購物的墨西哥人都喜歡什么品類呢，從消費品類來看，墨西哥消費特別喜歡在網(wǎng)上購買服裝配飾和電子產(chǎn)品，在所有網(wǎng)購人群中，有近三分之二的人曾進(jìn)行跨境消費。其中，對于中國品牌，墨西哥消費者的接受度很高。所以在墨西哥電商市場選品上面，應(yīng)該側(cè)重于服裝品類和電子產(chǎn)品的選擇。

對于新入駐的賣家來說，從服裝入手，可以快速抓住消費增長點。SHEIN就憑借服飾品類在墨西哥市場移動端購物應(yīng)用中2021年下載量第一的成績；eBay過去兩年中，墨西哥的運動鞋海外銷售額就增長了180%以上；深究其因是墨西哥網(wǎng)購群體中，多為女性用戶占比較大，這些消費者對價格和新奇特產(chǎn)品更為敏感，尤其是服裝鞋靴產(chǎn)品。

那對于墨西哥發(fā)服飾賣家，三態(tài)速遞推出的墨西哥服裝專線，專接服裝\紡織品\鞋靴，處理費低至19.5元，最快5個工作日妥投。為墨西哥跨境賣家提供清關(guān)和全程服務(wù)，實現(xiàn)“快速、安全、高效”的跨境物流運作。

總的來說，墨西哥電商在線購物人數(shù)逐年上漲，市場態(tài)勢良好。墨西哥消費者偏好在外聲名可靠的電商市場平臺。他們更喜歡在市場平臺上購物，因為這些平臺具備有競爭力的價格、高效的物流和實惠的運費選擇。對于那些喜歡在品牌網(wǎng)站上購物的人來說，他們則會對產(chǎn)品種類齊全且購物體驗吸引人的網(wǎng)站更感興趣。

做好跨境電商一要看好市場，二要關(guān)注平臺的政策動態(tài)，只有這樣才可以掌握好市場先機(jī)。今天要為大家分析的便是墨西哥的電商市場。在墨西哥互聯(lián)網(wǎng)有8800萬活躍用戶，其中有66.5%的用戶訪問電商購物網(wǎng)站，對于想要入駐墨西哥電商市場的賣家來說，現(xiàn)在毫無疑問是關(guān)鍵。

一、墨西哥市場情況分析

墨西哥作為拉美第二大經(jīng)濟(jì)體、第三大線上零售市場，自2000年來，人均國內(nèi)生產(chǎn)總值一直穩(wěn)步上升。2019年，墨西哥消費支出總額達(dá)8100億美元，較2018年增長2%。

Statista數(shù)據(jù)顯示，2020年疫情期間，墨西哥電商市場發(fā)展迅猛。電商市場規(guī)模約169億美元，同比增長81%，預(yù)計未來四年將以6.5％的復(fù)合年增長率增長，2024年將有望達(dá)到218億美元。

此外，Statista數(shù)據(jù)顯示，墨西哥互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)已達(dá)8800萬，接近總?cè)丝诘?0%，電商用戶數(shù)超過5500萬，其中78%的網(wǎng)購者會選擇在國際站點購物。截止2018年4月，排名第一的電商平臺是占本土市場最大份額的Mercado Libre，其次是亞馬遜和沃爾瑪。

從消費人群來看，墨西哥線上消費者以年輕的城市人群為主。據(jù)統(tǒng)計，一半以上的線上消費者年齡在18-34歲。這類客戶在墨西哥的社會經(jīng)濟(jì)地位相對較高，線上購物時往往會借助Google、Facebook上的相關(guān)信息做購買決策。與此同時，產(chǎn)品特價和折扣，高效的物流服務(wù)和低折扣的運費，甚至免費包郵，這些經(jīng)濟(jì)實惠的因素在一定程度上也激發(fā)了墨西哥消費者選擇網(wǎng)上購物。

從消費品類來看，服裝配飾和電子產(chǎn)品是墨西哥消費者網(wǎng)購的重點，2020年服裝產(chǎn)品的電商收益已達(dá)到11億美元，預(yù)計到2024年，這兩大品類的增長率均將超過20%。

發(fā)展勢頭如此迅猛，墨西哥市場已成為中國賣家不愿錯過的一片藍(lán)海。但與較為成熟的歐美電商市場相比，墨西哥市場依然存在諸多問題。

其中，最讓中國賣家頭疼的，就是物流問題。相較于歐美成熟電商市場，墨西哥清關(guān)口岸少，航班次數(shù)也少，物流基礎(chǔ)設(shè)施不完善，偏遠(yuǎn)地區(qū)甚至只能郵政派送，貨量一旦暴增，就難以負(fù)荷。當(dāng)?shù)匚锪鞴芾硪蚕鄬^弱，自動化水平較低，操作環(huán)節(jié)存在較多不規(guī)范的情況，導(dǎo)致末端派送的出錯率也相對較高。此外，墨西哥站退貨率也相對較高，2019年退貨率高達(dá)21%，而且墨西哥當(dāng)?shù)刂伟草^混亂，時常發(fā)生搶劫偷盜，所以丟包率也高于歐美。

同時，在關(guān)務(wù)稅務(wù)等方面，也存在諸多難點。比如，沒有注冊RFC稅號的賣家，每月總銷售額的36%將作為增值稅和所得稅，由亞馬遜代扣匯給墨西哥政府。如此高昂的稅率，使很多賣家瞬間由盈利變虧本。

二、三態(tài)速遞的物流探索

2015年，三態(tài)速遞物流團(tuán)隊飛往墨西哥考察當(dāng)?shù)匚锪鳝h(huán)境，篩選合作伙伴。

2016年，正式推出墨西哥專線，為Shein等賣家開拓墨西哥市場提供了極強(qiáng)的物流支持。

2016-2020年，三態(tài)速遞墨西哥單量以每年約50%的趨勢增長。（自有數(shù)據(jù)）

2020年，三態(tài)速遞已做到15日妥投率達(dá)90%，平均時效在5-10個工作日內(nèi)。（自有數(shù)據(jù)）

賣家對物流的關(guān)注點，主要集中在運輸品類（敏感品類/大尺寸品類）、價格、時效和妥投率等幾個方面。為滿足賣家的核心要求，三態(tài)速遞做了如下嘗試：

1.運力方面，通過包機(jī)/包倉/包板、多地直飛等方案，確保每周有5-7次航班飛往墨西哥，另外還開發(fā)了特惠專線、化妝品專線等。在墨西哥貨量猛增、旺季（11月-12月）更甚的情況下，空運資源依然充足。

2.清關(guān)方面，很多公司都遇到過因產(chǎn)品不合規(guī)致使整批貨物清關(guān)滯留，時效嚴(yán)重延誤問題。針對此類情況，設(shè)置了雙重安檢，確保第一時間發(fā)現(xiàn)違禁品，避免貨物被清關(guān)滯留。

3.末端派送方面，墨西哥物流基礎(chǔ)不夠完善，部分偏遠(yuǎn)地區(qū)派送時效不穩(wěn)定。三態(tài)速遞通過外部資源整合，與當(dāng)?shù)剜]政和多家末端物流公司達(dá)成了合作；同時，對內(nèi)部操作流程進(jìn)行優(yōu)化，在國內(nèi)提前做好郵編分揀，有效提高了偏遠(yuǎn)地區(qū)的派送時效，3-5個工作日內(nèi)即可妥投。

4.運輸品類方面，針對敏感品和尺寸/重量較大的產(chǎn)品，三態(tài)速遞開發(fā)了特殊渠道以滿足客戶的物流需求。

5.退貨處理方面，墨西哥退貨率較高，賣家因此可能會產(chǎn)生額外成本。三態(tài)提供墨西哥退貨地址給賣家，提供二次銷售等增值服務(wù)。

三、后疫情時代：新興市場趨勢觀點

隨著歐美市場的競爭白熱化，不少賣家已經(jīng)將目光轉(zhuǎn)向了拉美這一新興市場。2020年受疫情影響，墨西哥GDP和消費信心有所下滑，但線上銷售額卻大幅增長，如美客多墨西哥站點銷售額同比增長83%（美客多2020年報），并于2020年第四季度一舉超越阿根廷站點，成為美客多第二大站點。從亞馬遜官方數(shù)據(jù)看，2020年中國賣家在墨西哥站點銷售額占比已超過43%。Linio平臺自被Falabella收購后再次發(fā)力，2020年墨西哥站點銷量占整體銷量的16%，且繼續(xù)保持著迅猛的增長態(tài)勢。

墨西哥一直被譽(yù)為拉美國家電商潛力最大的國家，2019年的電商增速達(dá)35%，而全球平均增速僅為21%。除此之外，墨西哥是全球第3大線上零售市場潛力巨大，也是拉美地區(qū)的最佳切入點。 墨西哥人購物行為主要受當(dāng)?shù)鬲氂械墓?jié)假日影響，5月份臨近墨西哥熱銷節(jié)時間在5月23日-31日共5天，墨西哥消費者對熱銷節(jié)滿懷期待，71%的受訪者預(yù)計在下一次熱銷節(jié)期間至少購物一次。

（墨西哥節(jié)日一覽）

熱銷節(jié) Hot Sale 是墨西哥規(guī)模第二大的線上銷售節(jié)，參與的消費者基數(shù)龐大，是拉丁美洲上半年最大的力度在線購物活動。2020年熱銷節(jié)共計產(chǎn)生了9.74億美元的網(wǎng)購收入，2021年已經(jīng)邁入熱銷節(jié)舉辦的第八個年頭。

受新冠疫情影響，墨西哥消費者仍心擔(dān)憂，59%的墨西哥消費者會選擇網(wǎng)購，以避免人群聚集。據(jù)Facebook數(shù)據(jù)分析，墨西哥消費者最希望在熱銷節(jié)期間購買的四類商品為服裝和配飾、手機(jī)、電子產(chǎn)品和書籍。數(shù)據(jù)顯示增長新興類目中如狗窩、雨刷、餐具和瑜伽墊銷量增長較快值得賣家關(guān)注。熱銷節(jié)活動前準(zhǔn)備郵件問候，相關(guān)商品組合促銷會更好。

（三態(tài)墨西哥5月發(fā)貨數(shù)據(jù)）

（墨西哥熱銷節(jié)推薦類目）

與熱銷節(jié)同等重大節(jié)日的還有9月16墨西哥獨立日，墨西哥將舉行盛大的游街出行，歡慶慶典氛圍非常濃厚，是墨西哥人的重大節(jié)日之一，其中慶典裝飾和涂抹臉上的油彩產(chǎn)品尤受墨西哥人歡迎。

（墨西哥獨立日熱門品類）

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