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跨境電商VOVA平臺(tái)運(yùn)營(yíng)干貨 這幾點(diǎn)誤區(qū)別踩雷

VOVA平臺(tái)想必很多賣家都曾聽說(shuō)過(guò)，這是一家專注讓世界感受中國(guó)制造的一站式跨境電商平臺(tái)。雖然成立時(shí)間不長(zhǎng)，但是嫣然有成為黑馬的勢(shì)頭。VOVA有著和其他平臺(tái)不同的運(yùn)營(yíng)方式和經(jīng)驗(yàn)，VOVA強(qiáng)化平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，將商家所需運(yùn)營(yíng)能力弱化，減輕商家運(yùn)營(yíng)成本。并且采用大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和定制化生產(chǎn)，可以將平臺(tái)規(guī)模效益優(yōu)化輸出，提升市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。平臺(tái)致力于為消費(fèi)者提供更多的折扣和最優(yōu)惠的價(jià)格，非常適合國(guó)內(nèi)的賣家進(jìn)入。

（圖片來(lái)源vova）

接下來(lái)本文將著重介紹VOVA平臺(tái)賣家的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，幫助大家減少在運(yùn)營(yíng)中踩坑，提升應(yīng)對(duì)能力。

一、地址錯(cuò)誤無(wú)法打單導(dǎo)致店鋪被關(guān)

客戶地址錯(cuò)誤導(dǎo)致無(wú)法發(fā)貨的情況是賣家難以避免的問(wèn)題。遇到此種情況，賣家可以直接在VOVA后臺(tái)訂單措施處反饋，等客戶把正確地址反饋過(guò)來(lái)，若客戶未反饋正確地址，則無(wú)需處理這單，超過(guò)7天發(fā)貨時(shí)效后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)取消這筆訂單，不會(huì)導(dǎo)致禁售。

但有部分賣家反饋后，等不來(lái)客戶的回復(fù)，不到7天就自作主張?jiān)诤笈_(tái)取消這筆訂單，導(dǎo)致取消率不達(dá)標(biāo)被禁售了。

二、VOVA集運(yùn)，申訴功能優(yōu)化上線

賣家產(chǎn)生的訂單：打單（物流訂單創(chuàng)建）后的12天到27天開放申訴入口，且只給商家一次申訴機(jī)會(huì)。暫時(shí)不開放二次申訴功能。申訴失敗將不可再次申訴。

三、開店后沒出單將被禁售

VOVA平臺(tái)運(yùn)營(yíng)有規(guī)定，賣家在VOVA申請(qǐng)入駐的審核通過(guò)后，需要在30天內(nèi)出單，否則將被判定為不活躍店鋪被禁售7天，且需再交500美金保證金才可解禁，重新運(yùn)營(yíng)該店鋪。值得注意的是，30天是按照店鋪資料審核通過(guò)的時(shí)間開始計(jì)時(shí)的，若賣家店鋪資料提交審核已通過(guò)，那需要盡快在30天出單。

（圖片來(lái)源vova）

四、沒有及時(shí)發(fā)貨被禁售

VOVA物流時(shí)效要求是5天發(fā)貨、7天有效上網(wǎng)。建議剛做VOVA的賣家要注備好貨再上架銷售，因?yàn)閂OVA上很容易爆單，若爆單后發(fā)貨率不達(dá)標(biāo)將被禁售，且需要在7天后再交500美金保證金才能解決。但這樣7天時(shí)間過(guò)去，店鋪既錯(cuò)失了一周的原有爆款流量，又需再交保證金（關(guān)店時(shí)會(huì)按照規(guī)定退回賣家）。

五、特殊貨沒有設(shè)置商品屬性無(wú)法發(fā)貨

香水類等特殊商品，切記需在VOVA后臺(tái)設(shè)置特殊屬性，可避免偏遠(yuǎn)地區(qū)產(chǎn)生了訂單不能發(fā)貨的情況產(chǎn)生。

六、忘記設(shè)置偏遠(yuǎn)國(guó)家物流費(fèi)，導(dǎo)致虧損

VOVA是可以設(shè)置國(guó)家運(yùn)費(fèi)，除了美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、意大利、西班牙不可設(shè)置國(guó)家運(yùn)費(fèi)，其他地區(qū)都可以設(shè)置國(guó)家運(yùn)費(fèi)。

通過(guò)上述這些關(guān)于平臺(tái)規(guī)則的分析介紹，我們可以清楚的發(fā)現(xiàn)，不管是什么跨境電商平臺(tái)，對(duì)于發(fā)貨問(wèn)題都是非常看重的。VOVA平臺(tái)做好了是非常容易爆單的，如果發(fā)貨跟不上或者是經(jīng)常發(fā)貨錯(cuò)誤，這樣就會(huì)導(dǎo)致店鋪客戶流失，從而導(dǎo)致平臺(tái)客戶流失。

隨著跨境電商蓬勃發(fā)展，跨境出口物流需求日益旺盛，為滿足跨境賣家多樣化的物流需求。三態(tài)速遞一直以來(lái)致力于一系列快速、高效、安全的跨境B2C電商專線、電商小包、國(guó)際快遞和FBA頭程服務(wù)。其核心跨境B2C電商專線服務(wù)范圍廣、航空艙位充足、全程追蹤軌跡清晰、性價(jià)比高。

三態(tài)速遞公司成立14年，有著多年跨境經(jīng)驗(yàn)，可發(fā)全球220多個(gè)國(guó)家，庫(kù)存準(zhǔn)確率99.99%，24小時(shí)發(fā)貨率99.58%，<0.5h的訂單響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)，500000/天配貨量。三態(tài)速遞與各國(guó)清關(guān)公司合作， 擁有多種形式的出口清關(guān)方式，可快速解決清關(guān)難題。除此之外，產(chǎn)品妥投率高達(dá)99.5%，臨近國(guó)家最快3天妥投。三態(tài)相信，只有優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，才能幫助賣家提升產(chǎn)品銷量，獲得更多回頭客，從而達(dá)到互相進(jìn)步。

標(biāo)簽 : 歐洲跨境電商

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