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近日大賣封號牽扯出的測評內(nèi)幕,令從事跨境圈子的人們震驚不已。其實這樣的問題是早就存在的,大家主要驚訝的是,對于這些已經(jīng)形成規(guī)模的大賣家,居然還有這樣的“暗操作”,不經(jīng)令人大跌眼鏡。目前,已經(jīng)有超20萬人參與發(fā)布虛假評論,超7.5萬個亞馬遜賬號將受到處罰。 這一新聞的爆出無疑是一個重要信號,亞馬遜正在嚴懲平臺上的違規(guī)行為。因此,廣大中小賣家們需要趕緊停止測評,整頓店鋪的違規(guī)行為,防止被平臺懲罰。
(圖源亞馬遜)
亞馬遜刷單就像是淘寶刷單一樣,都是客觀存在的,為了讓新上架的商品短時間內(nèi)打開銷路,很多賣家都會選擇為自己的商品刷單,制造商品非常熱銷的假象,從而吸引更多的買家來購買。但刷單就像一把雙刃劍,會給賬號帶來諸多不可控的風險。亞馬遜對于店鋪刷單的行為懲罰比較嚴重,輕則小紅旗警告,重則封號凍結(jié)資金。在這樣的平臺嚴打形勢之下,建議賣家及時收手。
在亞馬遜大刀闊斧的整治下,不少賣家被查到有違規(guī)評論行為,導致其亞馬遜賬號被封,從而尋求服務(wù)商的幫助。但是也有部分賣家,運氣比較好,賬號沒有被封,開始暗自竊喜。但需要注意的是,賬號的封停是按照輕重以及先后順序來進行的。暫時店鋪沒有問題,并不代表以后不會被平臺懲罰。所以賣家最好先暫停測評行為,萬一亞馬遜秋后算賬,賣家就將得不償失。所以,只有堅持合規(guī)的運營方式,才是唯一的出路。
(圖源亞馬遜)
從平臺發(fā)布的通知可以知道,亞馬遜致力于為顧客和賣家提供良好的購物和銷售體驗,并會針對影響顧客和賣家的不合規(guī)行為采取行動、以保障顧客和賣家的正當權(quán)益。
亞馬遜一貫堅持維護商城誠信經(jīng)營的原則,以保證出售的商品是正品、顧客的評價是真實的、并且產(chǎn)品能夠滿足顧客的預(yù)期。針對違反商城規(guī)則的行為,我們會快速采取措施:比如暫?;虺蜂N銷售權(quán)限。亞馬遜有責任采取這樣的措施,也嚴謹、慎重地采取相應(yīng)行動,以維護高質(zhì)量的營商環(huán)境。
亞馬遜也設(shè)置了相應(yīng)的申訴流程,賣家可以通過申訴澄清他們是否合規(guī),并提交將如何避免違規(guī)行為的方案。亞馬遜在西雅圖總部以及世界各地的團隊,通過郵件、電話、在線對話的方式以15種語言為賣家提供7x24小時的服務(wù)。盡管亞馬遜沒有確認或否認會恢復這些賬號,但從其回應(yīng)中,可以看出其對違規(guī)行為堅決打擊的零容忍態(tài)度。
(圖源亞馬遜)
仔細看下店鋪評論區(qū)的客戶反饋,你就可以發(fā)現(xiàn),對于物流太慢、發(fā)貨不及時、運輸暴力導致?lián)p壞等等問題,在很多店鋪都存在。很多賣家只在乎刷好評,卻忽略了物流的重要性,很多賣家都是因為發(fā)貨太慢而選擇退款,特別是在看到其他買家評論物流慢的時候,就會立馬停止購買行為。所以說,選擇一個質(zhì)優(yōu)價好的物流承運商是非常重要的。三態(tài)速遞的亞馬遜FBA專線服務(wù)。專線妥投時效好,最快7到10個工作日便可妥投,價格公道,清關(guān)速度快。
除此之外,三態(tài)速遞還推出一系列快速、高效、安全的跨境B2C電商專線、電商小包、國際快遞和FBA頭程服務(wù)。其核心跨境B2C電商專線服務(wù)范圍廣、航空艙位充足、全程追蹤軌跡清晰、性價比高,是賣家店鋪單量增長和優(yōu)質(zhì)合作伙伴。
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